Text copied to clipboard!
Cím
Text copied to clipboard!Utazási szakértő
Leírás
Text copied to clipboard!
Utazási szakértőt keresünk, aki szenvedéllyel és szakértelemmel segíti ügyfeleinket álmaik utazásának megtervezésében és megszervezésében. Az ideális jelölt kiváló kommunikációs készségekkel rendelkezik, jól ismeri a különböző úti célokat, és képes személyre szabott ajánlatokat készíteni az ügyfelek igényei alapján. Feladatai közé tartozik az utazási csomagok összeállítása, repülőjegyek, szállások és programok foglalása, valamint az utazással kapcsolatos tanácsadás és támogatás nyújtása.A pozíció betöltője szorosan együttműködik utazási irodákkal, szállodákkal, légitársaságokkal és más szolgáltatókkal annak érdekében, hogy a lehető legjobb ajánlatokat biztosítsa az ügyfelek számára. Fontos, hogy naprakész legyen az aktuális utazási trendekkel, vízum- és beutazási szabályokkal, valamint az adott országok kulturális sajátosságaival kapcsolatban.A munkakör megköveteli a kiváló problémamegoldó képességet, a rugalmasságot és a stressztűrő képességet, mivel gyakran kell gyorsan reagálni váratlan helyzetekre, például járattörlésekre vagy utazási korlátozásokra. Emellett fontos a digitális eszközök és utazástervező szoftverek magabiztos használata.A sikeres utazási szakértő képes hosszú távú ügyfélkapcsolatokat kiépíteni, és hozzájárul a vállalat hírnevének és ügyfélkörének bővítéséhez. Ha szeretsz utazni, érdekelnek más kultúrák, és szívesen segítesz másoknak életre szóló élmények megszerzésében, akkor ez a pozíció neked való.
Felelősségek
Text copied to clipboard!- Utazási csomagok tervezése és értékesítése
- Repülőjegyek, szállások és programok foglalása
- Ügyfelek tájékoztatása vízum- és beutazási szabályokról
- Kapcsolattartás partnerekkel és szolgáltatókkal
- Panaszkezelés és problémamegoldás utazás közben
- Utazási biztosítások ajánlása és értékesítése
- Piackutatás és új úti célok felkutatása
- Ügyfélkapcsolatok ápolása és visszajelzések kezelése
- Digitális utazástervező rendszerek használata
- Részvétel utazási kiállításokon és promóciós eseményeken
Elvárások
Text copied to clipboard!- Középfokú vagy felsőfokú végzettség turizmus vagy vendéglátás területén
- Legalább 2 év tapasztalat utazási irodában vagy hasonló pozícióban
- Kiváló kommunikációs és ügyfélkezelési készségek
- Angol nyelvtudás, további nyelvek előnyt jelentenek
- Jó szervezőkészség és figyelem a részletekre
- Digitális eszközök és utazási szoftverek ismerete
- Rugalmasság és problémamegoldó képesség
- Utazási szenvedély és kulturális nyitottság
- Stressztűrő képesség és gyors reagálás vészhelyzetekben
- Értékesítési szemlélet és célorientáltság
Lehetséges interjú kérdések
Text copied to clipboard!- Milyen tapasztalata van utazási irodában vagy hasonló területen?
- Milyen úti célokat ismer részletesen?
- Hogyan kezeli az ügyfélpanaszokat vagy váratlan helyzeteket?
- Milyen nyelveken beszél és milyen szinten?
- Használt már utazástervező szoftvereket? Ha igen, melyeket?
- Mi motiválja Önt ebben a munkakörben?
- Hogyan építene ki hosszú távú ügyfélkapcsolatokat?
- Milyen értékesítési technikákat alkalmazott korábban?
- Hogyan tartja magát naprakészen az utazási trendekkel kapcsolatban?
- Milyen típusú utazásokat szeret leginkább szervezni?
